Comment la participation aux études BDS agricoles basées sur les données a changé les opérations d'ADC Ouganda
Dans un secteur agricole en constante évolution et exigeant, la capacité à collecter, analyser et exploiter les données s'avère de plus en plus déterminante pour les organisations soutenant les petites et moyennes entreprises agricoles (PME agricoles). Centre de développement de l'agro-industrie (ADC) Ouganda, participation à un étude collaborative récente (ISF Advisors en 2023) a considérablement modifié la façon dont l'organisation collecte, interprète et utilise les données. Ces changements ont non seulement amélioré ses opérations, mais lui ont également permis d'adapter plus efficacement ses services aux besoins spécifiques de ses clients.
Alors que l'AMEA entame une nouvelle phase de transformer les apprentissages en actions en utilisant la méthodologie ISFNous vous invitons à lire l'expérience d'ADC Ouganda dans le cadre d'un processus similaire et à collaborer avec l'AMEA lors de futures études. Nous espérons que cela vous encouragera à évaluer vos propres travaux et à adopter de nouvelles pratiques.
L'ÉTUDE DE L'ISF
L'AMEA a collaboré étroitement avec un consortium de partenaires pour aider l'ISF à mener une étude sur le soutien apporté à plus de 500 PME agricoles. Cette étude novatrice a permis d'évaluer et de comparer la rentabilité de ce soutien. ADC Ouganda a été l'une des 15 organisations à fournir des données pour cette étude.
AMÉLIORER LE PROCESSUS D'ÉVALUATION ET SEGMENTER LA CLIENTÈLE DES AGRO-PME
L'une des principales conclusions de l'étude de l'ISF est que la plupart des approches de segmentation sont rudimentaires et méritent d'être améliorées. L'ADC considère également qu'il s'agit d'un enseignement majeur de sa participation à l'étude.
Le principal avantage de la participation à l'étude était la possibilité d'adapter la collecte de données pour mieux comprendre et soutenir les besoins spécifiques de nos clients agro-PME à différents stades de croissance : catégories de démarrage, de croissance et avancées.
Avant ce processus, l'organisation était confrontée à certaines difficultés dans sa collecte de données, notamment pour distinguer les différents besoins des PME à différents stades de croissance. « Avant l'étude, notre collecte de données manquait de précision », a expliqué Mme Josephine Mukumbya, directrice exécutive d'ADC Ouganda, expliquant que cela impliquait parfois de passer à côté d'informations essentielles sur les différents défis et opportunités rencontrés par les entreprises à différents stades de leur développement.
Aujourd'hui, ADC Ouganda a transformé ses méthodes. Elle segmente les PME agricoles qu'elle accompagne en fonction d'indicateurs clés, ce qui permet des interventions plus ciblées. Des indicateurs tels que l'effectif permanent, le chiffre d'affaires, les capitaux levés et les besoins de financement ont été intégrés à ses outils d'évaluation, ce qui lui permet d'adopter une approche plus ciblée pour soutenir la croissance de ses clients.
ÉVOLUTION DES MÉTRIQUES ET PRISE DE DÉCISION STRATÉGIQUE
L'amélioration du processus d'évaluation a également permis d'élargir les types de données collectées pendant et après l'accompagnement des PME agricoles. De nouveaux indicateurs, tels que les données environnementales, sociales et de gouvernance (ESG), la répartition par sexe, les effectifs permanents/équivalents temps plein, ainsi que les indicateurs de durabilité et d'impact, sont désormais suivis. Ces données complètes permettent à ADC Ouganda de suivre de plus près la trajectoire de croissance de ses clients, améliorant ainsi la prise de décisions stratégiques.
L'amélioration de la collecte de données nous a permis de prendre des décisions stratégiques plus éclairées en identifiant les besoins et les défis uniques de nos clients à chaque étape.
Cela a permis à ADC Ouganda de développer des formations sur mesure, telles que des programmes d'accélération d'activité, de coaching et de mentorat, tout en garantissant une allocation plus efficace des ressources. De plus, cette approche améliorée et personnalisée a permis de développer des réseaux et des relations plus solides avec ses clients. ADC Ouganda a également constaté une réduction des coûts grâce à la segmentation, notamment grâce à des interventions plus ciblées. Pour les clients plus expérimentés, un soutien ciblé, comme le mentorat et le coaching, a été privilégié par rapport aux programmes de formation complets, ce qui a permis de réaliser d'importantes économies de temps et de ressources. Cette nouvelle priorité donnée aux résultats plutôt qu'aux coûts de prestation a également fait d'ADC Ouganda un partenaire plus responsable et plus efficace pour les bailleurs de fonds.
ANCRER LE CHANGEMENT
ADC Ouganda a déjà commencé à institutionnaliser le processus de segmentation des entreprises dans toutes ses futures interventions. Dans le cadre de ces efforts, des initiatives internes de renforcement des capacités ont été développées, notamment des ateliers de suivi et d'évaluation visant à garantir la qualité des données et une prise de décision fondée sur des données probantes au sein de l'équipe.
ADC Ouganda met également l'accent sur l'utilisation de ses plateformes internes de collecte et de visualisation de données numériques. Ces plateformes se sont déjà révélées efficaces pour rationaliser la collecte de données et optimiser les coûts.
COLLABORATION ET ORIENTATIONS FUTURES
La collaboration d'ADC Ouganda avec ISF Advisors et l'AMEA a joué un rôle clé dans l'orientation de l'organisation vers les PME agricoles. En adoptant une approche plus structurée et axée sur les données, ADC Ouganda a non seulement amélioré sa prestation de services, mais a également posé des bases solides pour un succès durable.
Cette transformation illustre comment la collecte et la segmentation stratégiques de données peuvent créer une valeur substantielle pour les organisations du secteur des PME agricoles. Pour ADC Ouganda, l'amélioration de ses méthodes a non seulement amélioré son efficacité opérationnelle, mais aussi renforcé sa capacité à répondre aux besoins spécifiques de ses clients, favorisant ainsi une croissance durable et des résultats positifs à tous les niveaux.
ADC Ouganda souhaite continuer à comprendre et à adopter les meilleures pratiques, c'est pourquoi elle continue d'investir dans l'AMEA. La prochaine phase du travail d'AMEA est l'initiative « Apprentissage en Action », qui comprend l'analyse d'autres programmes ougandais ciblant les PME agricoles. Cette initiative vise à encourager des démarches similaires à celles entreprises par ADC. La transformation du secteur agricole passe également par la transformation des services de développement des entreprises agricoles.
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